Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Villa Capitan (Profintis Group, S.L.U.) (im Folgenden „der Gastgeber”) und der Person, die eine Buchung vornimmt (im Folgenden „der Gast”), über www.villacapitan.com. Mit der Bestätigung einer Buchung akzeptiert der Gast diese Bedingungen vollumfänglich.
1. Identifikation des Gastgebers
- Firmenname: Villa Capitan (Profintis Group, S.L.U.)
- NIF: B54738364
- Anschrift: Orihuela Costa (Alicante)
- E-Mail: info@villacapitan.com
- Telefon: +34 679 120 466
2. Buchung und Bestätigung
Die Buchung erfolgt über die Website villacapitan.com mittels des sicheren Zahlungssystems Stripe. Nach Abschluss der Buchung erhält der Gast eine Bestätigungs-E-Mail mit den Aufenthaltsdetails und einem Link zur Verwaltung der Buchung.
Die Buchung wird im Moment der Zahlung autorisiert, die Belastung der Karte erfolgt jedoch erst nach der finalen Verfügbarkeitsprüfung (in der Regel innerhalb von weniger als 30 Minuten). Im Falle eines Verfügbarkeitskonflikts wird die Autorisierung ohne Kosten für den Gast freigegeben.
3. Zahlung
- Wir akzeptieren: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay sowie Klarna für Buchungen über €300.
- Der gesamte Zahlungsvorgang wird von Stripe abgewickelt — der Gastgeber speichert keine Bankdaten des Gastes.
- Die angezeigten Preise sind Endpreise: Es werden keine zusätzlichen Steuern oder Aufschläge hinzugefügt.
4. Stornierungsbedingungen
Wir wenden eine Standard-Stornierungsregelung an:
- Stornierung mehr als 14 Tage vor dem Check-in: 100 % Rückerstattung.
- Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Check-in: 50 % Rückerstattung.
- Stornierung weniger als 7 Tage vorher oder Nichtanreise: keine Rückerstattung.
Zur Stornierung muss der Gast eine E-Mail an info@villacapitan.com senden oder den per E-Mail zugesendeten Link zur Buchungsverwaltung verwenden.
Im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, behördliche Beschränkungen usw.) prüfen wir jeden Fall individuell und bieten eine Terminverschiebung oder eine vollständige Rückerstattung an.
5. Check-in und Check-out
- Check-in: ab 15:00 Uhr.
- Check-out: bis 11:00 Uhr.
- Jede Anreise oder Abreise außerhalb dieser Zeiten muss vorab abgesprochen werden und kann bei Mehraufwand für die Reinigung mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
- Der Gast erhält die Zugangsanweisungen (Code des Schlüsseltresors oder Termin mit dem Gastgeber) 24 Stunden vor dem Check-in.
6. Mindestaufenthalt
Der Mindestaufenthalt beträgt 7 Nächte, abhängig von Saison und Verfügbarkeit. Die für das jeweilige Datum geltenden Bedingungen werden auf der Seite der Villa angezeigt.
7. Anzahl der Gäste
Die Villa bietet Platz für maximal 6 Gäste. Diese Zahl darf ohne vorherige Genehmigung des Gastgebers nicht überschritten werden. Die Anwesenheit nicht angemeldeter Gäste kann zur Auflösung des Vertrags ohne Rückerstattung führen.
8. Schäden
Es wird eine erstattbare Kaution von 500 € für eventuelle Schäden verlangt. Sie wird vor dem Check-in arrangiert (Kartenvorautorisierung oder Überweisung) und nach dem Check-out zurückerstattet, sobald die Villa geprüft wurde, abzüglich der Kosten etwaiger Schäden. Der Gast haftet für Schäden an der Villa oder an deren Einrichtung, die während des Aufenthalts verursacht werden, mit Ausnahme normaler Gebrauchsspuren. Bei Schäden:
- Der Gastgeber benachrichtigt den Gast schriftlich innerhalb von höchstens 7 Tagen nach dem Check-out.
- Die Schäden werden zu den tatsächlichen Reparatur- oder Ersatzkosten bewertet.
- Die Kosten werden von der Kaution abgezogen; ein die Kaution übersteigender Betrag wird auf die bei der Buchung verwendete Karte belastet, gemäß der Stripe-Regelung zu nachträglichen, vom Gast autorisierten Belastungen.
9. Hausordnung
- Rauchen ist nicht erlaubt in der Villa. Auf den privaten Terrassen erlaubt.
- Haustiere: Verfügbarkeit von Fall zu Fall anfragen.
- Feiern und Veranstaltungen: nicht erlaubt.
- Ruhezeiten: Bitte respektieren Sie die Nachtruhe von 23:00 bis 8:00 Uhr gemäß der Ordnung der Eigentümergemeinschaft.
10. Reinigung
- Die Endreinigung ist nicht im Übernachtungspreis enthalten: Es gilt eine Reinigungsgebühr von €200 pro Aufenthalt, die beim Checkout angezeigt und zum Gesamtbetrag hinzugerechnet wird.
- Die Villa wird sauber und mit Bettwäsche und Handtüchern übergeben. Wir bitten den Gast, sie in einem angemessenen Zustand zu hinterlassen (Müll entsorgt, Geschirr im Geschirrspüler, keine Essensreste).
11. Inbegriffene Leistungen
- Wi-Fi mit hoher Geschwindigkeit
- Zonengesteuerte Klimaanlage (Air Zone) in der gesamten Villa
- Voll ausgestattete Bosch-Küche (Geschirrspüler, Backofen, Mikrowelle, Waschmaschine, Trockner)
- Handtücher und Bettwäsche
- Stellplätze für zwei Autos auf dem Grundstück
- Privater Pool mit Hydromassage, Dampfsauna (Hammam) und holzbefeuerter Sauna
12. Haftung
Der Gastgeber handelt mit größter Sorgfalt, um die Qualität der Unterkunft und der veröffentlichten Informationen zu gewährleisten. Er haftet jedoch nicht für:
- Vorübergehende Ausfälle öffentlicher Versorgungsdienste (Wasser, Strom, Internet), die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
- Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände des Gastes.
- Vorübergehende Unterbrechung einer Annehmlichkeit der Villa wegen Wartung (Pool, Sauna usw.).
13. Datenschutz
Die übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGPD) verarbeitet. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Villa Capitan (Profintis Group, S.L.U.). Detaillierte Informationen darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung usw.) ausüben können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in unserer Cookie-Richtlinie.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für etwaige Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Juzgados y Tribunales de Orihuela (Alicante), sofern das auf Verbraucher anwendbare Recht keinen anderen für den Gast zuständigen Gerichtsstand vorsieht.
15. Änderung dieser Bedingungen
Der Gastgeber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen gelten für Buchungen, die nach ihrer Veröffentlichung vorgenommen werden. Das Datum der letzten Aktualisierung steht unten auf dieser Seite.
Zuletzt aktualisiert: 9 June 2026